Algemene transportvoorwaarden

1. Partijen en toepasselijkheid

Priority Liner is de handelsnaam van Vandewaetere Trading BV (hierna 'vervoerder'). Deze voorwaarden gelden voor offertes en opdrachten voor wegvervoer en vooraf uitdrukkelijk overeengekomen aanverwante prestaties voor ondernemingen. De opdrachtgever handelt beroepsmatig en verstrekt correcte ondernemings- en btw-gegevens. Een aanvraag via de website is geen boeking. De opdracht ontstaat wanneer de vervoerder het concrete voorstel en de opdracht schriftelijk bevestigt. Afwijkingen gelden alleen indien beide partijen ze schriftelijk overeenkomen. Dwingend recht heeft voorrang. Op internationaal wegvervoer is het CMR-Verdrag van toepassing; artikel 51, § 1 van de Belgische wet van 15 juli 2013 verklaart de daarin genoemde CMR-bepalingen ook toepasselijk op nationaal goederenvervoer over de weg in België.

2. Gegevens en geschiktheid van de zending

De opdrachtgever verstrekt vóór de offerte het laad- en losadres, tijdvensters en contactpersonen, aard en waarde van de goederen, aantal pallets en colli op de pallets, verpakkingstype, volledige afmetingen, stapelbaarheid, zwaartepunt en het brutogewicht inclusief pallet, verpakking en hulpmiddelen. Ook overhang, uitstekende delen, afwijkende behandeling, toegangsbeperkingen en vereiste documenten worden gemeld. Het voertuig biedt maximaal 890 kg nuttig laadvermogen en hoogstens 8 europalletplaatsen; de werkelijke aanvaardbaarheid hangt mede af van afmetingen, gewichtsverdeling, veilige zekering en laadklepcapaciteit. De vervoerder mag bij afwijkingen een veilige oplossing en aangepaste prijs voorstellen of de opdracht weigeren of opschorten. Werkelijke aantoonbare kosten door onjuiste gegevens zijn voor de opdrachtgever, voor zover wettelijk toegestaan.

3. Goederen: aanvaard, beperkt of uitgesloten

De actuele lijst met uitgesloten en vooraf te beoordelen goederen maakt deel uit van deze voorwaarden en staat op de afzonderlijke pagina Uitgesloten en beperkte goederen. Priority Liner is geen pakket- of koeriersdienst. Meerdere laad- en losadressen zijn mogelijk wanneer zij vooraf in de opdracht zijn afgesproken. Kunst, ADR-goederen en goederen die temperatuurregeling vereisen, worden niet aangenomen. Bij twijfel vraagt de opdrachtgever vóór boeking schriftelijk bevestiging. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor een juiste omschrijving en classificatie.

4. Verpakking, laden en lossen

De afzender zorgt voor deugdelijke, droge, stabiele en geschikte verpakking en juiste markering. De laadklep en transpallet zijn standaard aan boord, maar gebruik vergt een veilige, vlakke en draagkrachtige ondergrond, voldoende doorgang en een geschikte pallet. De inbegrepen handelingen zijn uitsluitend die in de opdrachtbevestiging; normaal betreft dit één laad- en één loshandeling op een bereikbaar punt bij het voertuig. Trappen, drempels, onverharde of hellende ondergrond, binnenbrengen, uitpakken, montage en extra stops zijn niet inbegrepen tenzij schriftelijk afgesproken. Afzender en ontvanger bieden veilige toegang en redelijke medewerking. De vervoerder behoudt de beslissing over veilige plaatsing en ladingzekering en mag onveilige handelingen weigeren.

5. Planning, prijs en wijzigingen

De offerte en opdrachtbevestiging vermelden een totaalprijs voor de concreet beschreven zending, route, laad- en losadressen, tijdvensters en inbegrepen handelingen. De prijs omvat de bij bevestiging voorziene rit, normale routekosten en één overeengekomen laad- en loshandeling met laadklep/transpallet waar dit veilig mogelijk is; toepasselijke btw wordt afzonderlijk vermeld. Een brandstof- of dieseltoeslag geldt alleen als bedrag of vooraf kenbare berekeningswijze in het voorstel staat. De offerte vermeldt de geldigheidsduur en eventuele inbegrepen wachttijd per adres.

Meerprijs of aangepaste planning is mogelijk bij een extra of gewijzigd adres, omrijden op verzoek, bijkomende laad-/loshandelingen, langere wachttijd dan de in de bevestiging opgenomen vrije tijd, geweigerde of mislukte aflevering buiten schuld van de vervoerder, een gevraagde opslag, palletuitwisseling of afwijkende goederen, maten, gewicht, verpakking of toegankelijkheid. De vervoerder meldt de reden en een prijsraming zodra dat praktisch mogelijk is en vraagt akkoord vóór extra werkzaamheden. Kan de opdrachtgever niet tijdig worden bereikt, dan worden uitsluitend noodzakelijke redelijke en aantoonbare kosten voor veiligheid of zorg voor de goederen gemaakt, volgens toepasselijk recht. Er wordt geen automatische toeslag geheven enkel omdat de werkelijke rit korter of langer uitvalt zonder wijziging van de opdracht.

Controle en weigering bij ophaling. Priority Liner mag de aangeboden lading en de omstandigheden ter plaatse controleren. Wijkt aard, aantal, palletisering, verpakking, maat, gewicht, zwaartepunt, toegang of vereiste documentatie wezenlijk af van de bevestigde gegevens, of kan de lading niet wettig en veilig worden vervoerd binnen de beschikbare 890 kg en voertuig-/laadklepgrenzen, dan mag de vervoerder het laden uitstellen of de goederen weigeren. Hij licht de opdrachtgever zo snel mogelijk in en kan een haalbaar alternatief met aangepaste prijs voorstellen. Zonder akkoord ontstaat geen plicht de afwijkende goederen mee te nemen. De opdrachtgever betaalt uitsluitend redelijke, aantoonbare kosten die door zijn onjuiste informatie of wijziging zijn veroorzaakt, met aftrek van vermeden kosten; dwingend recht blijft gelden.

Bij annulering door de opdrachtgever na de schriftelijke opdrachtbevestiging geldt: tot vóór de kalenderdag die aan de geplande eerste laadbeurt voorafgaat, kunnen uitsluitend reeds gemaakte en onvermijdbare, aantoonbare kosten worden aangerekend; bij annulering op de kalenderdag vóór die laadbeurt bedraagt de annuleringsvergoeding 75% van de bevestigde totaalprijs exclusief btw; bij annulering op de kalenderdag van die laadbeurt, maar vóór aanvang ervan, bedraagt zij 100%. Het tijdstip waarop de schriftelijke annulering door Priority Liner wordt ontvangen, bepaalt de categorie. De vergoeding dekt de annulering en wordt niet met afzonderlijke annuleringskosten gecumuleerd; aantoonbaar uitgespaarde kosten en opbrengsten van een vervangende opdracht worden in mindering gebracht voor zover zij dezelfde gereserveerde capaciteit betreffen. Bij annulering door de vervoerder wegens een oorzaak die hem toerekenbaar is, geldt deze vergoeding niet. Dwingend recht blijft van toepassing. Een gewenst tijdstip wordt pas een bindende levertermijn indien dat uitdrukkelijk schriftelijk is aanvaard. Verkeersveiligheid en wettelijke rij- en rusttijden gaan voor.

6. Vervoersdocument, aflevering en voorbehoud

De afzender verstrekt de benodigde vervoers- en handelsdocumenten. De goederen worden tegen bewijs aan de aangewezen ontvanger op het overeengekomen adres aangeboden. Controleer de goederen bij aflevering en noteer zichtbare schade of ontbrekende colli op het vervoersdocument. Meld verborgen schade binnen 7 dagen na aflevering schriftelijk aan de vervoerder (zondagen en feestdagen niet meegerekend). Een klacht over vertraagde aflevering wordt binnen 21 dagen nadat de goederen ter beschikking van de ontvanger zijn gesteld schriftelijk aan Priority Liner gemeld. De dag van aflevering of terbeschikkingstelling telt niet mee. Deze termijnen volgen artikel 30 CMR. Stuur de melding bij voorkeur met foto's en stukken naar info@priorityliner.eu en beperk verdere schade waar redelijkerwijs mogelijk.

7. Aansprakelijkheid en verzekering

Voor verlies, beschadiging en vertraging gelden de toepasselijke dwingende vervoersregels, inclusief de daaruit voortvloeiende aansprakelijkheidsgrenzen en uitzonderingen. Deze voorwaarden creëren geen algemene uitsluiting van aansprakelijkheid voor de vervoerder. Priority Liner beschikt standaard over een CMR-vervoerdersaansprakelijkheidsverzekering voor haar vervoersaansprakelijkheid, ook voor Belgisch binnenlands goederenvervoer binnen het toepassingsgebied en de voorwaarden van de polis. Dit is geen allriskverzekering van de volledige goederenwaarde. Bespreek een bijzondere waarde of verzekeringsbehoefte vóór boeking; eventuele aanvullende dekking geldt alleen na afzonderlijke schriftelijke bevestiging. Geen bepaling beperkt aansprakelijkheid waar dat wettelijk verboden is.

8. Gegevens, recht en geschillen

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het afzonderlijke privacybeleid. Belgisch recht geldt voor zover dwingende internationale regels niet voorgaan. Partijen proberen een geschil eerst schriftelijk op te lossen. De bevoegde rechter wordt bepaald volgens de toepasselijke dwingende regels, waaronder artikel 31 CMR waar relevant; een forumkeuze die daarmee strijdt geldt niet. Is een bepaling ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gelden voor zover de overeenkomst zonder die bepaling zinvol kan voortbestaan. Bij verschillen tussen taalversies geldt de Nederlandstalige tekst als contractuele referentie, voor zover dwingend recht dat toelaat en dit vóór boeking duidelijk is meegedeeld.

Factuur- en betalingsvoorwaarden

Versie 27 september 2026 · onderdeel van de algemene voorwaarden

1. De overeengekomen prijs, btw en eventueel schriftelijk bevestigde bijkomende prestaties worden op de factuur gespecificeerd. De opdrachtgever verstrekt correcte facturatiegegevens en een geldig btw-nummer. Voor Belgische B2B-transacties waarvoor dit wettelijk verplicht is, wordt een gestructureerde elektronische factuur uitgereikt. Voor grensoverschrijdende transacties wordt de wettelijk passende factuurwijze gebruikt.

2. Tenzij in de opdrachtbevestiging anders is overeengekomen, is de factuur betaalbaar binnen 30 kalenderdagen na ontvangst op het op de factuur vermelde rekeningnummer. Een afgesproken termijn blijft binnen de toepasselijke wettelijke grenzen. Een administratief goedkeuringsproces, ontbrekende interne referentie die niet vooraf werd meegedeeld of een onbevestigde klacht verlengt de vervaldag niet automatisch.

3. Een bezwaar tegen de factuur wordt binnen 8 kalenderdagen na ontvangst schriftelijk en gemotiveerd aan info@priorityliner.eu meegedeeld, met het factuurnummer, het betwiste bedrag en de concrete reden. Bij gebrek aan tijdig bezwaar vormt de factuur behoudens tegenbewijs bewijs van de gefactureerde prestaties en prijs; deze termijn vervangt geen wettelijke termijn en sluit een aantoonbare fout of dwingend recht niet uit. Het onbetwiste deel blijft op de vervaldag betaalbaar. Klachten over verlies, schade of vertraging volgen afzonderlijk de toepasselijke vervoersregels en schorten de volledige vrachtbetaling niet automatisch op.

4. Wanneer een verschuldigd bedrag niet uiterlijk op de vervaldag is ontvangen, is vanaf de volgende dag, onder de voorwaarden van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties, de wettelijke verwijlintrest op het openstaande bedrag verschuldigd zonder voorafgaande ingebrekestelling. Wanneer die intrest verschuldigd is, geldt tevens de wettelijke forfaitaire invorderingsvergoeding van €40. Redelijke, aantoonbare invorderingskosten boven dat bedrag kunnen worden gevorderd voor zover de wet dit toestaat. Dit is geen afzonderlijke contractuele boete; de toepasselijke wettelijke rentevoet wordt niet op voorhand vastgezet.

5. Bij een wezenlijke betalingsachterstand mag de vervoerder, na redelijke schriftelijke kennisgeving en met respect voor reeds aanvaarde opdrachten en dwingend recht, nieuwe opdrachten opschorten of voorafbetaling vragen. Verrekening of inhouding gebeurt uitsluitend binnen de wettelijke grenzen. Elke partij blijft verplicht de gevolgen van een geschil redelijk te beperken.